WordFoneAyuda y respuestas
Preguntas frecuentes
Información esencial sobre cómo elegir, verificar, informar y renovar una identidad WordFone.
¿WordFone sustituye mi número de teléfono?
No. Su número sigue siendo el destino. WordFone proporciona una identidad memorable de directorio que conduce a una llamada telefónica normal.
¿Es un nombre de dominio de internet?
No. El formato nombre.tld es familiar, pero las identidades se mantienen dentro del directorio WordFone y no son registros DNS.
¿Qué puedo hacer gratis?
Las búsquedas y comprobaciones de disponibilidad son gratuitas y no requieren cuenta. La verificación telefónica por SMS también es gratuita, pero requiere una cuenta para asociar el número verificado al miembro correcto.
¿Cuándo pago?
Solo paga al reclamar y publicar. Puede buscar, crear una cuenta y verificar el teléfono antes de decidir si publica el alias como suscripción anual.
¿Cuándo pasa a ser mío un alias?
Un alias solo queda publicado y exclusivo después de verificar el teléfono y completar el pago. Antes del pago puede mostrarse como verificado y listo, pero no es una reserva permanente.
¿Cómo se decide el precio?
La aplicación clasifica los alias como Estándar, Corto o Premium. Los nombres Estándar suelen ser más largos o de varias palabras; los Cortos son más breves o de una palabra; los Premium son muy cortos, de alta demanda o marcados manualmente por administración.
¿Qué ocurre con la renovación?
Los alias publicados se renuevan anualmente con renovación automática cuando el proveedor de pago lo permite. Enviamos recordatorios; si la renovación falla, el alias entra en un periodo de gracia y puede liberarse si no se renueva a tiempo.
¿Recibiré recibo o confirmación?
Sí. Después de una publicación o renovación correcta, WordFone envía una confirmación de pago al correo de la cuenta. Stripe también puede enviar sus propios recibos o facturas según la configuración de pago.
¿Por qué algunos países no aparecen?
WordFone puede lanzarse por fases. Si un país está desactivado en la lista de países admitidos, su sufijo no aparece en las opciones normales hasta que se active.
¿Por qué tengo que verificar mi número?
La verificación ayuda a impedir que alguien publique una identidad para un número que no controla. Verificar el número no publica el alias por sí solo; la identidad debe estar verificada y pagada para resolverse públicamente.
¿Qué significan privada, pública y listada?
Una identidad privada activa solo indica que el WordFone está activo pero es privado. Una identidad pública activa puede revelar el número de teléfono después de una confirmación y mostrar datos de registro, renovación y verificación, pero no el nombre mostrado. Una identidad listada muestra esos mismos datos públicos y también el nombre mostrado.
¿Puedo compartir una identidad privada sin listarla?
Sí. El propietario de una identidad privada verificada puede crear enlaces de acceso privado y compartirlos directamente. La etiqueta del enlace es obligatoria y se rellena con una frase aleatoria de dos palabras para que el propietario pueda reconocerlo después. Cuando se crea el enlace, la página también muestra un código QR etiquetado que se puede descargar de inmediato como SVG o PNG. Un enlace puede revocarse, caducar, tener un límite de vistas y mostrar el nombre solo si el propietario activa esa opción.
¿Puedo recuperar un enlace privado si olvido copiarlo?
No. Los enlaces de acceso privado y sus códigos QR se muestran una sola vez. El token sin procesar no se almacena, por lo que la URL original y el código QR no pueden recuperarse más tarde. Cree un enlace privado nuevo y revoque el anterior si no está seguro de haberlo copiado de forma segura.
¿Puedo ver cuándo se usa un enlace privado?
Sí. La página Enlaces privados muestra las vistas totales y el último uso. Cada vista correcta del enlace privado también se registra en la actividad reciente de la cuenta como Enlace privado usado: etiqueta, con fecha y hora, dirección IP y cadena de dispositivo.
¿Qué muestra una consulta del directorio?
Una consulta de una identidad pública o listada activa puede revelar el número de teléfono después de un paso de confirmación para reducir búsquedas automatizadas. Los resultados públicos no muestran el nombre mostrado. Los resultados listados muestran el nombre mostrado, la fecha del primer registro, la fecha de la última renovación y que el número está verificado.
¿Puedo usar un nombre en otro alfabeto?
Sí. Puede usar un nombre para mostrar Unicode. Para un uso fiable, el alias se convierte a una forma latina segura para URL.
¿Se vuelve a verificar el número?
Sí. WordFone solicita periódicamente una nueva verificación del número principal y siempre que este cambia. Mientras no se complete la verificación, la identidad queda privada.
¿Qué es una dirección como ventas@green-grocer.uk?
Es una entrada creada bajo una identidad principal verificada que dirige a otro número internacional. WordFone no verifica ese número de destino y no puede editarse después de crear la entrada.
¿Cómo informo una identidad?
Cualquier persona puede informar una identidad WordFone indicando el formato nombre.tld, un motivo y detalles útiles no sensibles. La moderación puede suspender una identidad y su propietario puede apelar.
¿Puedo cambiar o eliminar una identidad?
Puede actualizar el nombre mostrado, la pista de pronunciación, la visibilidad y el número principal. Un número cambiado requiere verificación de nuevo. Al eliminar una identidad, el alias se mantiene durante el periodo de retención configurado antes de que otra persona pueda reclamarlo.